カメラが起動しない / フリーズした
カメラが起動しない場合
- バッテリー残量を確認する — バッテリーが完全に消耗している可能性があります。付属の USB-C ケーブルで充電し、しばらく待ってから再度電源を入れてください。
- 充電ケーブルと電源アダプターを確認する — ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。別の USB-C ケーブルやアダプターでもお試しください。
- 充電中のランプを確認する — 充電中にインジケーターランプが点灯するか確認してください。点灯しない場合はケーブルや電源の問題が考えられます。
カメラがフリーズした場合
- 強制再起動を行う — 電源ボタンを 10 秒以上長押しして、カメラを強制的に再起動してください。
- 再起動後も改善しない場合 — 工場出荷リセットをお試しください。
上記の手順で解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。