クラウドへのアップロードが完了しない
アップロードが完了しない場合の確認手順
- WiFi 接続を確認する — 安定した WiFi ネットワークに接続されていることを確認してください。モバイルデータ通信では大容量ファイルのアップロードが不安定になる場合があります。
- バックグラウンド動作に注意する — アップロード中にアプリがバックグラウンドに移動すると、OS によって処理が中断される場合があります。アップロードが完了するまでアプリを前面に表示しておくことをおすすめします。
- アプリを再起動する — kyu app を完全に終了し、再度起動してからアップロードを再試行してください。
- ストレージ容量を確認する — クラウドストレージの空き容量が十分にあるか確認してください。
上記の手順で解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。