アプリがクラッシュする / 動作が重い

アプリがクラッシュする・動作が重い場合の確認手順

1. OS バージョンを確認する — お使いのスマートフォンの OS が kyu app の対応バージョンを満たしているか確認してください。対応デバイスとOS要件をご参照ください。
2. アプリを最新版にアップデートする — App Store または Google Play から kyu app の最新バージョンをインストールしてください。
3. キャッシュをクリアする — kyu app の設定画面からキャッシュのクリアを実行してください。蓄積されたキャッシュが動作に影響している場合があります。
4. スマートフォンのストレージ空き容量を確認する — ストレージの空きが少ない場合、アプリの動作が不安定になることがあります。
5. アプリを再インストールする — 上記で改善しない場合は、アプリを一度アンインストールしてから再インストールしてください。再インストール前にクラウドへのバックアップが完了していることをご確認ください。

上記の手順で解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。